隐私政策

我们接触到的信息集中在三类，来源只有两个：一是您在使用栏目时设备自动产生的访问记录，二是您主动写信给客服邮箱时自己填写的内容。我们不会要求您提供身份证件、银行卡号或与栏目使用无关的材料。

• 浏览过程记录

  您进入过哪些栏目、打开过清单里的哪些条目、在页面上大致停留多久，以及设备类型、浏览器版本和进入本站前的来源页面。这类记录用于判断哪些分类被频繁使用、哪些入口位置不够直观。

• 联系信息

  当您通过客服邮箱来信时，我们会看到您的邮箱地址、邮件中的署名或称呼，以及您在信件里主动写下的联系电话。

• 咨询记录

  您来信中提出的需求类型，例如查询工具服务清单条目、查看权益使用情况或索取某一版本的资料，以及我们给出的回复内容和后续跟进说明。

信息只服务于四件具体的事，不做与栏目使用无关的用途，也不会拿去建立与您身份相关联的画像。

1. 01
   回复您的来信与提供所需资料

   根据您注明的需求类型，把对应的清单条目、权益说明或版本资料整理好一并回复，减少您反复追问的次数。

2. 02
   调整栏目结构与说明文字

   汇总访问情况后，判断哪些分类需要补充解释、哪些入口需要换位置，作为下一轮清单复核时的参考。

3. 03
   了解各栏目的访问趋势

   以汇总方式统计各栏目与资料专题的访问变化，用于安排内容更新的先后顺序。

4. 04
   告知必要的服务变更

   当清单条目发生调整、资料归档方式变化或移动端有新的版本说明时，向留下邮箱的咨询人说明变更内容。

保存期限按信息类别分别确定。咨询记录在对应事项办理结束后继续保留一段时间，方便您日后就同一问题追问；访问统计以汇总形式保留，不落到具体个人。当保留目的已经完成，相关记录会被删除或做匿名化处理。

只要与您本人有关，您都可以随时来信提出下面任意一项请求，我们在确认身份后会按您写明的诉求处理，并把处理结果回复到同一邮箱。

• 查询

  想知道我们保存了哪些与您有关的内容，可以在邮件里说明大致联系时间与当时使用的邮箱，我们整理后回复给您。

• 更正

  如果称呼、联系方式或需求描述存在偏差，直接写下正确的写法，我们会在核对后更新相应记录。

• 删除

  当您不再需要我们就同一事项保持联系，可以提出删除请求，确认后我们会移除对应的咨询记录与联系方式。

• 撤回同意

  您此前同意我们保存邮箱用于服务通知，之后可以随时撤回。撤回后我们不再发送后续说明，但不影响此前已完成事项的处理结果。

与个人信息有关的请求统一通过客服邮箱提交，请在邮件主题中写明「隐私请求」，并注明属于查询、更正、删除还是撤回同意，我们可以在一次回复中把需要的信息给到您。

如果您同时想了解栏目内容与工具入口的使用范围，可以查阅使用条款；需要办理咨询、资料索取等其他事项，请前往咨询通道。